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Pa: Confartigianato, Italia al 26° posto in Ue per fiducia

Di Redazione

Roma, 13 ago. Nel 2022 l'Italia è al 24° posto tra i Paesi dell'Unione europea per il grado di soddisfazione dei cittadini verso i servizi pubblici. Siamo fanalino di coda nell'Ue insieme con Romania, Bulgaria e Grecia. Ma scivoliamo addirittura al 26° posto, preceduti soltanto dalla Grecia, per la fiducia che i nostri connazionali ripongono nella Pubblica Amministrazione. Lo rileva un report di Confartigianato sul livello di efficienza degli enti pubblici dal quale emerge che sulla bassa qualità dei servizi della Pa influisce uno scarso utilizzo delle tecnologie digitali: solo il 28% delle amministrazioni locali consente agli utenti di completare on line le pratiche amministrative e, se richiesto, di effettuare il pagamento via web. Una quota che sale al 35% nel Centro-Nord mentre crolla al 13% nel Mezzogiorno.

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Record negativo del Sud anche per la qualità delle istituzioni nelle 234 regioni europee: la peggiore è risultata la regione rumena di Bucarest Ilfov, seguita da Calabria e Campania. L'innovazione tecnologica non sembra dunque aver migliorato la burocrazia. Siamo sempre alle prese con cavilli, file agli sportelli, complicazioni che ‘rubano' 238 ore l'anno agli imprenditori italiani soltanto per occuparsi degli adempimenti fiscali. E così, segnala Confartigianato, nel pieno della transizione digitale aumentano le difficoltà di relazione con gli uffici pubblici.

La quota di cittadini in coda per oltre 20 minuti agli sportelli dell'anagrafe dei Comuni è del 28,4%, undici punti in più rispetto al 17,4% di dieci anni prima. E anche in questo caso ad attendere più a lungo sono i residenti nel Mezzogiorno, con una quota del 31,8% in fila per più di 20 minuti per espletare pratiche all'anagrafe.

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