E-commerce farmaceutico: Farmacia Loreto Gallo sempre più leader

TRA VENDITA ED INFORMAZIONE DIGITALE

Uno dei segreti del successo di Farmacia Loreto Gallo è probabilmente da cercarsi nella sua area editoriale, che è stata sviluppata di pari passo rispetto a quella commerciale. Infatti, oltre alle schede di presentazione dei singoli prodotti, gli utenti trovano nel sito veri e propri articoli, legati magari alle patologie più comuni ed all’interno dei quali è possibile trovare risposte alle cosiddette FAQ (ovvero “frequently asked questions”, che, tradotto, significa “domande ricorrenti”) relative agli argomenti più disparati. Questo perché, come saggiamente evidenziato dal Consulente per lo Sviluppo Digitale del Gruppo Farmacie Italiane Umberto Gallo, le soluzioni digitali in corso di sviluppo devono consentire di abilitare processi di comunicazione bidirezionali tra medico, paziente e farmacia: «La sfida dell’assistenza farmaceutica territorialmente diffusa in uno scenario di evidente crescita della cronicità e delle difficoltà che esse comportano per il SSN secondo Farmacie Italiane può essere vinta anche con il ricorso alle soluzioni digitali che agevolano il contatto diretto e costante tra paziente/utente, farmacia, medico di medicina generale e strutture di cura».