Ragusa, ticket sanitari impossibili da pagare: totem guasto all'ospedale Arezzo

Nuova segnalazione di disservizi al presidio Maria Paternò Arezzo di Ragusa. Una cittadina, recatasi per pagare il ticket sanitario, racconta di aver trovato sportelli chiusi e totem automatici fuori uso, impossibilitandola a completare l’operazione.

La donna riferisce di aver chiesto spiegazioni a un operatore, ricevendo una risposta che l’ha lasciata sconcertata: «Se ha qualcosa da lamentarsi, vada a protestare al CUP di via Licitra». Un invito che, invece di offrire una soluzione, ha dato la sensazione di uno scarico di responsabilità tra uffici.

Secondo la testimonianza, diversi utenti — molti anziani — sarebbero rimasti in attesa senza informazioni, mentre le casse automatiche continuavano a segnalare errori. La cittadina parla di “situazione indegna”, sottolineando come l’impossibilità di pagare il ticket rischi di far slittare visite e prestazioni già programmate.

La denuncia riaccende il tema dei disservizi amministrativi dell’Asp di Ragusa: totem spesso guasti, orari non rispettati, difficoltà di contatto telefonico e servizi online non sempre funzionanti. Un quadro che, ancora una volta, mette in difficoltà chi ha bisogno di accedere alle cure.