Modica e Iblea Acque, verso una soluzione condivisa delle problematiche riscontrate dall'utenza

La sindaca Maria Monisteri rende noto di aver incontrato, questa mattina, insieme al vicesindaco Saro Viola e ai dirigenti comunali Saro Caccamo e Ketty Di Martino, l’amministratore unico di Iblea Acque, Stefano Guccione, affiancato da Manuela Rizza. Un confronto definito costruttivo, orientato a dare risposte concrete all’utenza cittadina.

“Assieme al vicesindaco Saro Viola e ai dirigenti del nostro ente, il dottor Saro Caccamo e la dottoressa Ketty Di Martino, abbiamo incontrato stamattina l’amministratore unico di Iblea Acque, il dottor Stefano Guccione, assieme alla dottoressa Manuela Rizza. Un incontro utile, proficuo e concreto nelle soluzioni. Abbiamo affrontato le tematiche che riguardano l’utenza della nostra cittá, tracciato le linee risolutive e rinsaldato un rapporto di forte collaborazione in modo da risolvere le questioni che sono nate e nascono per l’utenza modicana”.

La prima cittadina ha poi precisato le misure operative discusse con l’azienda per snellire le procedure e migliorare i servizi agli sportelli.

“Fatto un quadro generale, il dottore Guccione ci ha ribadito come l’azienda si stia muovendo per risolvere i problemi e per evitare le lunghe code agli sportelli. Oltre all’agenda già fitta di appuntamenti 'personalizzati' attraverso il contatto telefonico con i numeri di Iblea Acque destinati all’utenza, per facilitare chiunque a poter verificare la propria situazione e le linee di soluzione, è alle viste, a breve, la creazione di un’app che semplificherà ancora di più il quadro, riducendo i tempi di attesa e eliminando le code agli sportelli. Ho riscontrato grande disponibilità all’ascolto e soprattutto alla soluzione dei problemi che ho trasmesso stamattina al dottor Guccione e la sua volontà di venire incontro alle esigenze della cittadinanza modicana, di qualunque genere esse siano. Ho scelto di avere questo confronto con i vertici di Iblea Acque, a dimostrazione del fatto che la nostra amministrazione ha come interesse precipuo la soluzione dei problemi, discutendone con chi può essere d’ausilio e può risolverli e non limitandoci a lamentele inutili e, a volte, pure dannose. La condivisione emersa dall’incontro con l’amministratore unico di Iblea Acque è la strada maestra da seguire per trovare le soluzioni giuste per le cittadine e i cittadini di Modica”.