Disservizi Iblea Acque, il Pd di Modica incontra l'amministratore unico

Questa mattina una delegazione del Partito Democratico cittadino, composta dal consigliere comunale Giovanni Spadaro e dal vicesegretario Carmelo Blanco, ha incontrato l’amministratore unico di Iblea Acque S.p.A., ing. Stefano Guccione, per rappresentare le numerose e gravi criticità segnalate quotidianamente dagli utenti sul servizio idrico.

I dem hanno illustrato una serie di disservizi che, a loro dire, affliggono la popolazione modicana:

Code interminabili agli sportelli: con utenti costretti a presentarsi anche in orari notturni pur di non perdere il turno.

Sale d’attesa inadeguate: prive di sufficienti arredi, con persone obbligate a restare in piedi per ore.

Un “muro di gomma” digitale: numero verde ritenuto inadeguato e mancata risposta sistematica alle PEC inviate dagli utenti.

Caos nella bollettazione: fatture emesse su consumi stimati anziché effettivi, con conseguente incertezza e continue contestazioni.

Non un semplice atto di protesta, ma un confronto operativo: il PD di Modica ha depositato un documento tecnico con interventi immediati e misure di medio-lungo periodo, tra cui:

Potenziamento degli strumenti digitali: semplificazione del portale online e del numero verde, per ridurre l’accesso fisico agli sportelli.

Maggiore efficienza amministrativa: rimodulazione dei turni per ampliare l’apertura degli uffici periferici e istituzione di una “task force” dedicata allo smaltimento tempestivo delle PEC.

Transizione tecnologica: avvio di un piano per la sostituzione massiva dei contatori con dispositivi elettronici “smart meter”, così da garantire letture reali e trasparenti da remoto.

L’ing. Guccione, accogliendo positivamente il contributo dei democratici, ha riconosciuto le difficoltà legate al sottodimensionamento del personale e ha assicurato che la società sta lavorando per incrementare l’organico e smaltire l’arretrato nelle comunicazioni.

Tra le novità annunciate:

Attivazione a breve di una nuova app e di un portale per l’autolettura e il controllo in tempo reale delle bollette.

Conferma degli investimenti per l’installazione, nel medio periodo, di contatori intelligenti.

Miglioramento logistico già avviato presso l’ufficio di Modica, con l’incremento degli arredi per garantire l’attesa da seduti.

Guccione ha inoltre sottolineato il valore della natura pubblica di Iblea Acque S.p.A., ritenuta garanzia di tariffe contenute rispetto alle dinamiche del mercato privato.

Il Partito Democratico di Modica condivide questa impostazione, ribadendo però che la gestione pubblica deve coniugarsi con standard di efficienza elevati. I dem assicurano che continueranno a monitorare con attenzione ogni passaggio, affinchè agli impegni seguano risultati concreti per la comunità.

Priorità dichiarata: un servizio idrico trasparente, moderno e, soprattutto, rispettoso dei diritti dell’utenza.