Guasto a PalerMobilità, in tilt il sistema per l'accesso alla Ztl. Mistretta rassicura: «Rimborseremo le multe»

L’app PalerMobilità va in tilt e per gli automobilisti diventa impossibile acquistare il pass Ztl. È accaduto sabato scorso, quando un improvviso guasto all’applicazione gestita da Amat ha mandato in crisi il sistema di pagamento per l’accesso alla zona a traffico limitato (Ztl), creando disagi tra gli utenti e facendo nascere interrogativi sulle eventuali multe elevate durante il blackout del servizio. Il malfunzionamento sarebbe durato secondo Amat circa un’ora, prima che il sistema tornasse regolarmente operativo. In quel lasso di tempo però, diversi automobilisti stavano entrando nella Ztl senza riuscire a completare il pagamento del pass attraverso l’applicazione.

Sul caso, che ha generato non pochi allarmi tra i cittadini, è intervenuto il presidente di Amat Giuseppe Mistretta: «Abbiamo ricevuto immediatamente la segnalazione del malfunzionamento dell’app e, non appena individuato il problema, è stato lanciato un alert per monitorare la situazione e informare gli utenti che stavano accedendo alla Ztl. Siamo consapevoli dei disagi causati agli automobilisti che, durante quel periodo, non sono riusciti a completare regolarmente il pagamento del pass».

Il presidente della partecipata rassicura anche sulle eventuali sanzioni: «Verranno effettuate tutte le verifiche necessarie e, qualora dovessero emergere verbali collegati al disservizio, le multe saranno annullate per gli utenti che non hanno potuto effettuare il pagamento a causa del guasto».

In alternativa alle modalità “classiche”, da due settimane l’accesso alla Ztl può avvenire anche attraverso l’app Telepass, seguendo la scia di un servizio già attivo in altre città italiane: l’intervento è frutto di una partnership sottoscritta e prevede l’attivazione a partire dalla mezzanotte del giorno successivo alla richiesta.

«Grazie alla collaborazione con Amat, i clienti Telepass potranno attivare il servizio direttamente in app e accedere alle Ztl cittadine senza necessità di permessi cartacei, operazioni manuali o pagamenti separati. L’intero processo è digitale e pensato per semplificare l’esperienza di mobilità, rendendola più fluida e immediata. All’attivazione, l’utente dovrà auto dichiarare le classi ambientali del proprio veicolo, mentre per quelli elettrici è prevista una procedura dedicata messa a disposizione del Comune», conclude Mistretta.