Sais, niente biglietti online per i bus regionali: scoppia il caos e i passeggeri restano a piedi

«I biglietti relativi ai servizi regionali non sono acquistabili online. Contatta le nostre biglietterie». Con questo messaggio la Sais Autotrasporti accoglie i visitatori sul proprio sito. Nulla di che. Se non fosse che se non si ha il biglietto e l’autobus è sold out, si resta a piedi. Se non fosse che telefonando ai numeri indicati sul sito, alla biglietteria di piazzale Fratelli Rosselli si Agrigento non risponde alcuno.

Disagi, dunque, per gli utenti che hanno un volo prenotato e contano di raggiungere l’aeroporto con i bus della Sais. Azienda che, nel 2026, non consente l’acquisto dei biglietti online. O meglio, nella pagina «Pianifica il tuo viaggio» c’è l’invito a inserire il biglietto nel carrello e perfino la dicitura «In questa fase non verrà addebitato nessun costo». Percorso, tanto per restare in tema, che dovrebbe essere la conclusione della scelta della corsa verso la propria destinazione. Invece no. Perché le aree relative alle informazioni propedeutiche all’acquisto del biglietto non sono cliccabili.

«È assurdo che non sia possibile acquistare i biglietti online per la tratta Catania-Agrigento – recita la recensione di Andrea Fragapane – Se perdi l’autobus o se è pieno (evento frequente) devi semplicemente aspettare il successivo, anche per ore e senza alternative».

Ed è anche peggio per chi giunge, ad esempio, all’aeroporto di Catania da un’altra città con l’ultimo volo. Ovviamente, il malcapitato non ha potuto acquistare il biglietto online e confida nella biglietteria dell’aeroporto, affidandosi alla fortuna per trovare un posticino che lo porti a destinazione. Stessa situazione, ma con località invertite, per un utente che si trova in una cittadina non servita da biglietteria di Sais Autotrasporti, ad esempio San Giovanni Gemini, e ha necessità di acquistare il biglietto.

«Assurdo non potere acquistare i biglietti online – scrive Vincenzo Barba – nel fine settimana soprattutto, bisogna recarsi due ore prima dell’orario di partenza per evitare di non trovare i biglietti».

C’è poi chi lamenta un ulteriore disservizio, come Gerlando Patti: «Non capisco a cosa serve la biglietteria che dovrebbe fungere anche da ufficio informazioni, se al telefono non rispondono mai».

Ieri, abbiamo provato più volte a contattare il personale della biglietteria di piazzale Rosselli, telefonando ai numeri 0922 26059 e 333 7678393, senza ottenere alcuna risposta.