Ragusa e i disagi degli utenti per le visite ambulatoriali in Oculistica all'ospedale Arezzo

Le difficoltà registrate nelle ultime ore presso il reparto di Oculistica dell’ospedale “Maria Paternò Arezzo” di Ragusa sono state portate all’attenzione dell’Azienda sanitaria provinciale dalla consigliera comunale Rossana Caruso. Con una nota indirizzata al direttore generale dell’Asp, Giuseppe Drago, l’esponente cittadina ha segnalato le criticità riscontrate e richiesto un incontro istituzionale.

Secondo le testimonianze raccolte tra gli utenti, le procedure adottate per l’accettazione e la gestione delle visite specialistiche ambulatoriali avrebbero determinato attese molto prolungate. I pazienti, riferiscono, erano tenuti a consegnare la documentazione su una scrivania e a restare in attesa della chiamata senza indicazioni chiare sui tempi di accesso alle prestazioni.

Le alte temperature di questi giorni hanno aggravato il quadro, creando condizioni particolarmente gravose per le persone più fragili o con patologie.

Tra i racconti citati da Caruso figura quello di un utente che, dopo oltre due ore di attesa e nonostante problemi di salute, aveva manifestato l’intenzione di rinunciare alla visita.

Alcuni cittadini, inoltre, avrebbero richiesto informazioni sulle modalità per presentare un reclamo formale, ottenendo gli indirizzi e-mail dedicati.

Nel suo intervento, la consigliera precisa che la segnalazione non è indirizzata contro il personale sanitario, il cui impegno quotidiano viene definito pienamente riconosciuto e apprezzato.

L’obiettivo, sottolinea, è dare voce al disagio degli utenti e contribuire, in un’ottica di collaborazione istituzionale, a individuare soluzioni organizzative più adeguate.

Caruso evidenzia infine come l’arrivo dell’estate e l’innalzamento delle temperature impongano una riflessione urgente sulla gestione delle attese, affinché siano garantite condizioni rispettose della dignità e della salute dei cittadini.

Per queste ragioni, chiede al direttore generale la disponibilità a un incontro volto ad approfondire le criticità segnalate e a valutare possibili interventi migliorativi.